SIKÇA SORULAN SORULAR

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Saat 14.00' e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler ise ilk iş günü işleme alınır ve 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Kargo ücretleri nasıl hesaplanır?

Kargo ücretimiz 200 TL' dir. 3500 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

0535 975 79 53 sabit hattımız üzerinden satış ekibimizle iletişime geçerek kargo bilgilerinizi öğrenebilirsiniz.

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Yurt dışı gönderimimiz bulunmamaktadır. Detaylı bilgi için 0535 975 79 33 nolu numaradan iletişime geçebilirsiniz.

Ürünlerinizi güvenle nerelerden satın alabilirim?

Bayi eczanelerimiz ve resmi satış sitemiz olan alasera.com.tr üzerinden güvenle ürününüzü alabilirsiniz. Trendyol, HepsiBurada, Farmazon, Ecza1, Amazon ve Pazarama üzerinde 3E Potens mağazamızdan güvenle sipariş verebilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Ödemelerinizi banka kartı, kredi kartı ya da havale ile gerçekleştirebilirsiniz.

Taksit seçenekleri sunuyor musunuz?

Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?

Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Hesap Ayarları - Üyelik Bilgilerim kısmından üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Şifremi unuttum, nasıl sıfırlayabilirim?

Şifremi unuttum bölümünden mailinize şifre sıfırlama linki gönderebilirsiniz ve ya 0533 074 11 88 numarasından destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.