İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

3E POTENS İlaç Itriyat Medikal Kozmetik Gıda İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi olarak müşteri memnuniyetine büyük önem vermekteyiz. İşte iade ve değişim süreçlerimizle ilgili detaylar:

1. İade Koşulları:

• Ürün iadesi, ürünlerin kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması şartıyla kabul edilir.
• İade talebinizi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde [şirket iletişim bilgileri] üzerinden iletebilirsiniz.
• İade edilen ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler yapılır. İnceleme sonucunda ürün iadesi onaylandığında, ücret iadesi en geç 10 iş günü içinde yapılacaktır.

2. Değişim Koşulları:

• Ürününüzde herhangi bir üretim hatası bulunması durumunda, değişim işlemi gerçekleştirilebilir.
• Değişim taleplerinizi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde [şirket iletişim bilgileri] üzerinden bildirmeniz gerekmektedir.
• Değişim işlemleri, stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilir. Stokta bulunmayan ürünler için iade süreci devreye alınacaktır.

3. İade/Değişim Sürecinde Kargo Ücretleri:

• Üretim hatası kaynaklı iade ve değişimlerde kargo ücreti şirketimiz tarafından karşılanır.
• Diğer sebeplerle yapılan iade ve değişimlerde kargo ücretleri müşteriye aittir.

4. İade Edilemeyen Ürünler:

• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyenik sebeplerle tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
• Kozmetik, medikal ve gıda ürünlerinde, ürünün orijinal ambalajının açılması durumunda iade işlemi gerçekleştirilemez.

5. İletişim ve Destek:

Herhangi bir sorunuz ya da iade/değişim talebiniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

E-posta: [[email protected]]

Telefon: [+90 0533 074 1188]